7月2日消息，攜程集團日前發(fā)布《2024年可持續(xù)發(fā)展報告》，全面披露在環(huán)境、社區(qū)、家庭、業(yè)態(tài)四大友好領域的突破成果。與2023年相比，2024年攜程在帶動低碳旅行規(guī)模增長、鄉(xiāng)村振興影響力、員工福利創(chuàng)新等方面實現(xiàn)跨越式提升：累計帶動1億人次參與可持續(xù)旅行，較去年7200萬人次增長39%；正式開啟碳中和規(guī)劃，全力邁向2050年碳中和目標；攜程度假農莊入選聯(lián)合國全球契約組織“二十年二十佳”案例，成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的國際范本。
圖源：攜程黑板報公眾號
作為旅游行業(yè)的代表企業(yè)，攜程積極以“環(huán)境友好”為核心推廣可持續(xù)旅行，構建低碳旅行產品體系。目前，攜程已在攜程旅行和Trip.com平臺全面布局低碳產品，涵蓋低碳酒店、低碳航班、低碳商旅及低碳租車用車四大核心場景，累計帶動超過1億人次踐行可持續(xù)旅行。
2023年，攜程集團率先推出“低碳酒店標準”，秉持可量化、可檢驗和可提升的原則，致力于與合作酒店伙伴共同推動低碳轉型，截至2024年底，標準已覆蓋3300間酒店，并帶動1000萬人次入住。這些酒店通過采用節(jié)能設備、優(yōu)化能源管理、減少一次性用品使用等措施，有效降低了運營過程中的碳排放，為旅客提供更加環(huán)保、可持續(xù)的住宿體驗。位于寧夏中寧黃羊古落景區(qū)的攜程度假農莊，所處于零碳景區(qū)。在景區(qū)周邊沙漠里、建筑屋頂和停車場完成約300千瓦的光伏系統(tǒng)建設，能源供應目前已為景區(qū)提供了為期兩年、共約50萬度電，節(jié)省了景區(qū)約20萬的電費支出。
在交通領域，攜程積極推廣低碳出行方式，碳排數(shù)據(jù)已覆蓋92%的航段，鼓勵用戶選擇低碳航班。同時，持續(xù)在租車與用車產品中推廣新能源車型，用戶可以在租車服務及機場接送服務中自主選擇新能源車型。2025年地球日前，攜程國內租車與機場接送機業(yè)務上線了新能源車型的碳排數(shù)據(jù)標簽，清晰展示碳排放數(shù)據(jù)，覆蓋了1000多個新能源車型，以便用戶可以更加直觀地了解出行的碳足跡。
圖源：攜程黑板報公眾號
在打造“家庭友好”型企業(yè)方面，攜程不遺余力投入“真金白銀”及各項福利政策，2024年有超過900名“程二代”每位獲得5萬塊生育補貼資格；首推客服春節(jié)提前返鄉(xiāng)辦公政策，2025年春節(jié)期間有730名客服申請該項福利，其中72%員工在家工作超過1個月，實現(xiàn)“工作+團聚”雙贏；截至目前，攜程女性員工占比近60%，女性高管占比32.7%，其中32.5%的女性員工已生育下一代，新懷孕員工的“產后重返崗位率”更是接近100%。近日，攜程還面向女性員工升級了“輔助生育”福利政策，新增試管嬰兒等醫(yī)療項目福利，可報銷額度15萬元。
作為國內最早推行混合辦公制度的大型互聯(lián)網企業(yè)，攜程混合辦公政策已超過3年，全球有70%員工累計63萬人次已體驗混合辦公，節(jié)省了125萬小時的通勤時間。其中，女性員工申請比例較高，年輕員工如90后、00后尤其喜歡混合辦公，占比近七成。同時，已生育員工也受惠于該政策，超半數(shù)已生育員工曾申請混合辦公。
圖源：攜程黑板報公眾號
社區(qū)友好方面，2024 年，攜程集團憑借其在旅游產業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新助力鄉(xiāng)村振興方面的杰出實踐，成功入選聯(lián)合國全球契約組織 “二十年二十佳” 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展案例。自2021年啟動 “鄉(xiāng)村旅游振興” 戰(zhàn)略以來，攜程已在全國15個省及自治區(qū)開業(yè)上線34家攜程度假農莊，累計帶動超4萬人實現(xiàn)新增就業(yè)，其中當?shù)貑T工占比超過80%，為鄉(xiāng)村地區(qū)的經濟發(fā)展和人才回流注入強大動力。
旅游是推廣鄉(xiāng)村特色農產品的最佳“現(xiàn)場直播”，2024年，攜程進一步依托全國各地的度假農莊，深入挖掘所在地鄉(xiāng)村的特色農產品，通過線上渠道，幫助各地農產品打開銷路。34家農莊所在地，共有50類各地優(yōu)質農產品入選農莊助農甄選，43類農產品上架攜程會員商城，2024年帶動4000萬農產品收入增長；同時，攜程度假農莊還與數(shù)十位非遺傳承人建立合作關系，帶動非遺文化相關收入超300萬元。
以攜程度假農莊瀾滄老達保聯(lián)營店為例，該店位于云南省普洱市瀾滄拉祜族自治縣，是國家級非物質文化遺產、拉祜族口傳史詩“牡帕密帕”的傳承地，被譽為“音樂村”。2024年，攜程禮盒助農甄選云南普洱咖啡、景邁山普洱茶，禮盒收益約50萬元，不僅在農莊店內銷售，更通過線上渠道助力當?shù)剞r產品走出大山。
圖源：攜程黑板報公眾號
業(yè)態(tài)友好方面，攜程致力為用戶建立安全使用環(huán)境，透過多項認證與合規(guī)措施，保障資料隱私安全與用戶利益。并通過創(chuàng)新產品來提升體驗，支持業(yè)界伙伴與目的地發(fā)展。
2024年，攜程積極推廣入境游，促進國家文化旅游經濟，建立用戶、伙伴與社會多方共贏的可持續(xù)發(fā)展旅游生態(tài)系統(tǒng)，特別為國際旅客推出“City Express免費半日游”項目，面向經上海及北京轉機的外籍游客，提供一站式入境旅游服務，當中包括面費的交通接送、24小時手機上網服務、多語言導覽講解和主題行程等。報告期內，已有來自50個國家/地區(qū)的6000位海外游客，參與和體驗該項目。
圖源：攜程黑板報公眾號
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