梁建章：拿高倍望遠鏡都看不到攜程的競爭對手。
攜程2024年業績大漲
這年頭，誰不愛游山玩水，品嘗各地美食，來上一場說走就走的旅行？
從淄博燒烤的火爆，到甘肅天水麻辣燙的風靡，再到哈爾濱冰雪大世界，各地文旅正在爆發。這股熱潮，不僅讓各地的風景和美食大放異彩，更讓背后的攜程賺了個盆滿缽滿。
2月25日，攜程集團公布2024年第四季度及全年財務業績。數據顯示，第四季度，攜程集團凈營業收入為127億元，全年凈營業收入為533億元。第四季度凈利潤為22億元，全年凈利潤為172億元。
圖源：攜程集團公告
分業務來看，2024年全年，住宿預訂營業收入為216億元同比上升25%；交通票務營業收入為203億元，同比上升10%；旅游度假業務營業收入為43億元，同比上升38%；商旅管理業務營業收入為25億元，同比上升11%。
跨境游增長也相當明顯。第四季度，攜程出境酒店、機票預訂較2019年同期增長超20%；攜程國際OTA平臺酒店、機票預訂同比增長超過70%。四季度及全年，攜程入境游預訂量均同比增長超100%，其中，來自免簽國家的全年預訂量同比增長超150%。
對于這份財報，攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示，“隨著消費者對探索世界和文化體驗的日益渴望，2024年旅游市場展現了顯著韌性。我們致力于投資人工智能并促進入境游發展，以創新助力整體旅游體驗提升。”
不過有意思的是，消息面上，財報發布后，攜程集團股價大跌。2025年2月25日港股收盤，攜程集團股價下跌11.92%，報462.000港元/股，最新市值3008億港元。
攜程集團港股 圖源：百度股市通
市場人士分析，攜程集團股價大跌，一方面可能是受了大盤行情影響。另一方面，或許跟攜程2024年四季度業績環比下滑有關。
財報顯示，2024年第四季度，攜程收入約127億元，同比增長23%，這得益于越來越強勁的旅游需求，但受季節性影響，環比下降20%；歸母凈利潤達22億元，同比增長約69%，環比下滑約68%。
當然，整體來看，攜程在2024年還是交出了一份增收增利的靚報。
與往年相比，無論是從營業收入還是從凈利潤的表現來看，攜程的成績還打破了歷史記錄。這無疑進一步鞏固了其OTA（在線旅游）行業龍頭的地位。
那么，問題來了，攜程亮眼的成績從何而來？
答案顯而易見，自然是得益于市場爆發的旅游需求。今年1月，文化和旅游部發布2024年度國內旅游數據情況。根據國內旅游抽樣調查統計結果，2024年，國內出游人次56.15億，比上年同期增加7.24億，同比增長14.8%。2024年，國內游客出游總花費5.75萬億元，比上年增加0.84萬億元，同比增長17.1%。
到了2025，出行熱度也依舊不減。
最近的春節假期，旅游消費也迎來開門紅。經文化和旅游部數據中心測算，春節假期8天，全國國內出游5.01億人次，同比增長5.9%；國內出游總花費6770.02億元，同比增長7.0%。
在這波洶涌的春節旅游熱潮中，不出意外的話，最大的贏家或許還是攜程。
作為國內領先的在線旅游服務平臺，攜程憑借豐富的旅游資源、便捷的服務流程以及良好的用戶體驗，成為了大多數人的選擇。
攜程高管“大換血”
幾年前，梁建章說攜程在國內沒有對手。從業績來看，這句話說的倒是不虛。
當然，2024年已經成為歷史，成績再亮眼也是過去式了。對于攜程來說，如何在2025年取得突破，才是最要緊的。
面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的消費者需求，攜程需要不斷創新，尋找新的增長點。
首先，攜程在人事上進行了大調整。
就在發布業績的前一周，攜程迎來了高管大換血。
其中包括，陳剛出任集團首席產品官，將牽頭集團AI相關產品的戰略制訂；譚煜東出任集團首席科學家，負責集團及相關子公司的技術和并購戰略；張勇出任機票事業群CEO；馮雁出任大交通業務CEO，統籌管理機票事業群、火車票事業群及金融事業部，機票事業群CEO張勇、火車票事業群CEO張旭向馮雁匯報；宋濤出任商旅事業部CEO，并兼任事業部CTO；馮雁、譚煜東、宋濤向熊星匯報。
圖源：界面新聞微博
攜程集團CEO孫潔表示：“在過去的一年中，我們在全速推進公司國際化。在新的一年，我們將繼續推動各部門之間的業務協同，加強集團內人才培養和人才流動，從而進一步推進集團的G2戰略并提升集團整體競爭力。”
G2即2個G，代表著Great Quality（高品質）和Globalization（全球化），前者是以客戶為中心，提供最佳服務，后者代表攜程的全球化布局。
據了解，彼時，按照梁建章的預期，攜程要在三年內成為亞洲最大的國際旅游企業，五年成為全球最大的國際旅游企業，十年成為無可爭議的最具價值和最受尊敬的在線旅游企業。
不過，三年特殊時期擾亂了攜程的戰略節奏。
但風雨之后，終見彩虹。市場全面放開后，攜程迎來了爆發式增長。新上任的高管團隊或將帶著全新的視角和理念，推動攜程在2025取得更大的進步。
另外，從人員調整可以看出，攜程還將繼續探索AI技術在旅游行業的應用。
AI席卷各行各業，已經成為大勢所趨。早在2023年7月，攜程就發布了首個旅游行業垂直大模型“攜程問道”。
春節期間，DeepSeek大模型火速出圈，在旅游圈內，馬蜂窩、尚美數智相繼宣布接入DeepSeek大模型。攜程自然也不能落后，要進一步完善其AI產品。
大廠盯上了攜程的“飯碗”
當然了，在瞬息萬變的市場形勢下，攜程還需要作出更多應變，高管大調整也許只是開始。
從大環境來看，攜程還面臨著激烈的市場競爭。
旅游市場強勢回暖，成為了一塊極具吸引力的“蛋糕”。這一趨勢不僅吸引了傳統OTA平臺的持續投入，更激發了抖音、快手、小紅書等內容平臺的積極入局。
這些內容平臺憑借其強大的流量基礎、豐富的用戶畫像以及創新的營銷手段，給老牌OTA平臺帶來了越來越大的競爭壓力。
這是一場沒有硝煙的戰爭。
抖音自2018年就開始布局本地生活，其在酒旅業務上的投入力度不斷加大。近年來，從上線日歷房、推出酒旅大促IP到成立旅行社公司，抖音把錢和流量砸在酒旅業務上，投入力度越來越大。
如今，在短視頻平臺種草、下單、打卡越來越成為一種用戶習慣，可以說，"酒旅+短視頻"逐漸成為撬動年輕消費市場的核心戰場。
這一趨勢不僅改變了傳統的旅游消費模式，更為旅游行業帶來了新的增長點和機遇。
2月6日，抖音生活服務發布的《2025春節消費》報告顯示，2025年春節期間，消費需求顯著增長。1月28日至2月3日，平臺的吃喝游玩團購訂單量接近2024年同期的1.5倍，其中抖音直播內容對團購訂單量的增長貢獻超過70%。
抖音的實力不可小覷。有著強種草心智的小紅書也在步步緊逼。去年，小紅書就發布了“城市新名片”計劃，意在加強與地方政府和旅游企業的合作。去年4月，坐擁8億月活的視頻號也宣布邀請餐飲和酒旅等本地生活商家進駐。
在這條賽道上，各巨頭虎視眈眈。
市場人士分析，與攜程等OTA平臺對比，抖音、小紅書等內容平臺的用戶規模、流量優勢顯而易見，但OTA在文旅行業深耕多年所構筑的供應鏈、綜合服務護城河并非短期內就能超越的。
這意味著這場戰爭注定不會速戰速決。在這場持久戰中，誰能更好地把握用戶需求、提升服務品質、創新業務模式，誰就有可能最終脫穎而出。
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