中新經緯1月7日電 “交通運輸部”7日消息，交通運輸部印發通知部署做好2025年道路水路春運服務保障工作。其中提到，督促道路水路客運經營者根據需要保留人工售票窗口和人工檢票方式，嚴格實行明碼標價。
通知在切實做好旅客運輸組織、切實提升客運服務質量、切實做好路網運行保障、切實做好交通物流保通保暢、切實強化安全應急保障、強化組織保障六方面提出具體要求。
旅客運輸組織方面，通知提出，各地交通運輸部門要做好道路水路客流動態研判，指導企業及時優化運輸組織方案，重點針對客流潮汐特征，做好大客流運輸服務保障。
加大熱門旅游城市、景區景點運力投放，積極開行旅游直通車、旅游包車等，滿足游客出行需求。加密農村客運班次，保障農村群眾出行需求。會同人力資源和社會保障等部門組織實施“春暖農民工”行動，保障務工人員有序返鄉返崗。
港口和通航建筑物運行單位要按照有關規定保障客運船舶優先靠離泊、過閘。加強瓊州海峽客滾運輸生產組織，引導過海車輛有序錯峰出行，做好待渡車輛秩序疏導，全面實行“預約過海”；出現大霧停航、待渡車輛擁堵等情況時，及時發布信息引導公眾有序過海。
指導巡游出租汽車企業和網約車平臺加大客運樞紐場站、景區景點等運力供給，滿足公眾打車出行需求。指導汽車租賃企業優化租車流程，推廣“異地還車”“免押租車”。
針對夜間到發的旅客列車、航班，指導城市客運經營者延長運營時間、開行夜班車，有效滿足旅客抵離出行需求。
提升客運服務質量方面，通知提到，各地交通運輸部門要指導道路水路客運站和聯網售票單位多渠道發布客票信息，及時增開售票窗口，拓展線上售票渠道，便捷旅客購票乘車(船)。督促道路水路客運經營者根據需要保留人工售票窗口和人工檢票方式，便利老年人、外籍人員等群體購票乘車(船)。嚴格實行明碼標價，保持車(船)票價格基本穩定。因不可抗力因素或運輸經營者自身原因導致不能提供運輸服務的，按有關規定為旅客免費退票。
及時增加服務人員和設施設備，確保高峰時段進出站和安檢通道應開盡開，減少旅客排隊等待時間。
路網運行保障方面，通知要求，對擁堵緩行長度超過20公里、平均車速低于5公里/小時的嚴重擁堵情況，部將開展實時調度。
在車流量較大的服務區增設移動充電設施，安排專人引導，規范車輛停放和充電秩序，做好新能源汽車充電保障。鼓勵引入優質餐飲品牌，確保商品供應充足、價格合理公道。
鼓勵各地與地圖服務商開展合作，通過導航軟件、可變情報板等提供實時路況、沿途天氣、充電設施使用率等信息。針對大流量、擁堵緩行路段、繁忙服務區以及受惡劣天氣影響的路段，多渠道發布信息，引導自駕人員合理規劃出行安排。
安全應急保障方面，通知提出，組織開展10年以上老舊客車安全隱患排查整治，推動實現動態清零。要加強載運新能源汽車船舶現場檢查，對瓊州海峽等重點水域新能源汽車“專船專班”實行每船必檢。
創新線上執法手段，綜合比對分析各類監管數據資源，依法嚴查非法營運、異地違規運營、脫離動態監控運營等行為。加強對上層建筑較高、盲區較大和操縱能力受限船舶動態監管，嚴厲打擊船舶淌航、掉頭、追越、不按規定航路航行、超限航行等行為，嚴厲查處船舶載運危險貨物謊報瞞報違法行為。
此外，通知還要求，嚴格執行“綠色通道”政策，保障鮮活農產品運輸暢通高效。暢通直進直靠、直離直出“綠色通道”，為能源物資運輸船舶進出港、靠離泊提供精細化船舶交通服務。指導城鄉物流企業加強人力、運力應急儲備，保障春運期間城鄉末端配送正常運行，促進農產品進城和消費品下鄉雙向流通，確保春運期間城鄉末端配送服務“不打烊”。(中新經緯APP)
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