3月12日，有消息稱，歐萊雅在檢測旗下理膚泉品牌（La Roche-Posay）的一批Effaclar Duo清痘凈膚雙重調理乳時發現了微量的苯。由于擔心產品可能受到苯的污染，而苯是國際公認的致癌物質，歐萊雅已在美國召回其所有批次的Effaclar Duo。
對此，歐萊雅相關人士對北京商報表示，本次主動召回僅限美國和加拿大市場。該含有過氧苯甲酰（BPO）的祛痘產品僅在美國和加拿大市場銷售，不涉及中國市場。
國家藥監局官網的信息也顯示，上述被召回的理膚泉Effaclar Duo清痘凈膚雙重調理乳并未在中國市場進行備案。
值得一提的是，今年以來歐萊雅旗下品牌兩次出現產品含“苯”的問題。
今年1月，有媒體報道稱，在美國市場，歐萊雅因旗下品牌適樂膚（CeraVe）部分產品疑似苯含量超標，正在應對多起集體訴訟。該集體訴訟與美國獨立檢測實驗Valisure 于2024年3月發布的一份檢測報告有關。上述報告顯示，檢測出歐萊雅集團旗下適樂膚多款產品苯含量均有超標。
當時歐萊雅對外回應稱，涉事產品未在中國銷售。同時，適樂膚方面也表示，產品均符合國家法律法規要求，消費者可放心購買使用。
涉及含“苯”的理膚泉和適樂膚均歸屬于歐萊雅旗下皮膚科學美容事業部，近一年以來，該事業部成為歐萊雅旗下為數不多還在高增長的部門，歐萊雅也多次表示此后發展中將重點推動皮膚科學的發展，理膚泉和適樂膚當然也是其發展重點。
2024年，歐萊雅皮膚科學美容事業部營收為70.3億歐元（約合人民幣534.14億元），同比增長9.8%，成為集團增速最高的部門。
歐萊雅在財報中表示，理膚泉引領增長，在Mela B3的推動下，理膚泉已成為全球所有渠道的第三大護膚品牌；此外，CeraVe的銷售額突破20億歐元。
值得一提的是，相較于過去三年的雙位數增長，歐萊雅2024年的業績增速已明顯放緩，銷售額和營業利潤均回落至個位數增長。
根據財報，2024年，歐萊雅銷售額錄得434.8億歐元（約合人民幣3304億元），同比增長5.1%；營業利潤錄得86.88億歐元（約合人民幣660億元），同比增長6.7%。
曾支撐整體業績增長的亞洲市場及中國市場，也出現多季度下滑。2024年，歐萊雅在北亞市場的銷售額同比下降3.2%，排名由過去的第二大市場降至第三。
歐萊雅在財報中解釋稱，在中國大陸市場，受選擇性細分市場疲軟的影響，美容市場增長為負。
（時代財經閆曉寒，綜合自北京商報、潮新聞、界面新聞）
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