6月26日消息，京東618期間，京東健康旗下“AI京醫”多專業角色智能體再次迎來全方位升級，AI醫生“大為”、AI營養師“小晶”、AI藥師“小方”、AI心理咨詢師“小語”等角色全面煥新，從場景能力到應用體驗均完成升級。用戶在與這些高度擬人化的智能體對話時，既能體驗沉浸式、超流暢、快速響應的溝通體驗，還能隨時隨地獲得健康相關的專業指導建議。
依托京東健康自研的“京醫千詢”醫療大模型技術底座，“AI京醫”多專業角色智能體自今年1月上線以來，至今累計服務用戶數已超5000萬，能夠覆蓋看病買藥的各個流程和場景，實現了健康管理服務全鏈路智能化升級。
圖源：京東健康黑板報公眾號
作為“AI京醫”的核心專業服務角色之一，AI醫生“大為”于618前夕正式上線，依托深度學習算法與自然語言處理技術，構建起覆蓋全醫學領域的知識圖譜。他能在短時間內完成百萬量級病例的對比分析，動態生成基于循證醫學的個性化建議方案。在醫患交互層面，他能夠將復雜病理機制轉化為可視化知識圖譜，通過多輪對話精準把握患者訴求，并給出治療和用藥方案的建議供用戶參考。
自618上線至今，“大為”醫生已為超過50萬用戶提供在線服務，服務滿意度超過95%。為持續優化服務質量，“AI京醫”團隊建立了用戶AI體驗激勵、用戶評測、用戶評價等機制，收集用戶反饋進行快速迭代，從而更快、更好地滿足用戶相關需求。
圖源：京東健康黑板報公眾號
用戶在購買營養保健品時，常常面臨“用法用量難把控、產品功效難甄別、年齡體質難適配”等痛點。有AI營養師“小晶”的幫忙，這些用戶的選購難題得到了很好的解決。截至目前，京東健康“AI營養師”已覆蓋200多個營養保健品類目，僅在母嬰營養品類領域，就累計為超過1000萬新生兒家庭提供了科學喂養指導方案。
在藥品購買和使用過程中，安全用藥至關重要。AI藥師“小方”憑借其專業知識和智能分析能力，可為用戶的用藥安全保駕護航。僅今年618期間，“小方”藥師就接受了超過20萬次用藥咨詢，為用戶提供了超過1.5萬次用藥風險提示。現代社會，人們面臨著各種壓力，心理健康問題不容忽視。AI心理咨詢師“小語”則為用戶提供了實時在線的心理支持和情感陪伴。
圖源：京東健康黑板報公眾號
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