▲在眾多品牌投訴排名中,羅馬仕并不是數量最多的,由此可見羅馬仕背后所隱含的充電寶行業問題。新京報資料圖
羅馬不是一天建成的,但羅馬仕的“倒塌”近乎一瞬間。
據新京報貝殼財經報道,充電寶風波發生后,羅馬仕已無法正常運行。有羅馬仕員工反映,自7月1日起,羅馬仕已陸續通知員工停工停產,工資只發放至6月份。一批原本是研發、產品的員工先轉為客服,部分員工處于放假狀態,公司法人也正經歷變更。但針對其即將倒閉的傳聞,羅馬仕7月3日深夜回應稱,“沒有倒閉,感謝關心。”
此次事件發生前,羅馬仕是全球主要的充電寶制造商之一,其與安克創新、小米等品牌共同占有大約27.18%的市場份額,堪稱行業巨頭。羅馬仕的創始人雷桂斌曾是筆記本電池的代工廠老板,直到2010年前后才進軍充電寶行業,短短十余年即實現崛起,直至此番,所謂 “其興也勃焉,其亡也忽焉”。
但羅馬仕所遭遇的危機,并不只是源于其自身一直存在的問題,也是整個充電寶行業的問題。即便羅馬仕不出事,也會有“驢馬仕”“羊馬仕”踩雷,此次羅馬仕的遭遇,其實也是給“失控”的充電寶行業敲了一記響亮的警鐘。
起火冒煙事件發生后,已有超過200萬件充電寶被全球召回,包括另一家充電寶巨頭安克創新也牽涉其中。而引發充電寶安全問題的電芯,則又涉及一家主流電芯供應商——安普瑞斯(無錫)有限公司。
作為充電寶行業的頭部電芯廠,安普瑞斯問題電芯產量據估算應該在2000萬片-3000萬片,遠超召回充電寶數量。很顯然,羅馬仕風波,正在蔓延成一次行業性召回事件。
事實上,羅馬仕的問題并非首次發生,早在2019年該公司即曾因過熱燃燒風險召回過產品,消費保平臺上也頻繁出現關于羅馬仕產品的質量和售后問題投訴。
然而,在眾多品牌的投訴排名中,羅馬仕卻并不是數量最多的,也由此可見羅馬仕背后所隱含的行業問題。
羅馬仕自身問題之外,綜觀整個充電寶召回事件,有三重行業背景值得關注。首先就是監管滯后。比如,3C認證可謂充電寶的基礎安全標準,充電寶市場亂象萌生已久,而有關部門直到2023年才明確自當年8月1日起實施CCC認證管理。
但由于存量巨大,時至今日市場上仍然有大量充電寶沒有3C認證標識。在某些電商和二手交易平臺上,還有商家售賣各種款式的“3C”標識貼。一些充電寶3C證書撤銷后仍能掛“國補”,多平臺熱賣量近千萬臺。這些都未能得到及時有效治理。
其次則是,低水平競爭引發行業內卷,使“安全”成為犧牲品。制造充電寶只需采購電芯+PCB+外殼,沒有什么核心技術壁壘,這導致價格成為占領市場的關鍵因素。
也因此,大量廠商通過代工快速進入充電寶市場,價格戰、促銷戰、流量戰成為行業主旋律。電商平臺上,充電寶品牌數不勝數,SKU(商品標識)混亂,消費者往往靠銷量和評價下單,品牌忠誠度極低。廠商也無意大力完善產品,最終形成惡性循環,直到此番爆雷。
此外,“快充軍備競賽”也給充電寶埋下了安全隱患。當價格競爭引發內卷后,充電寶行業也開始考慮突圍,加之手機廠商的引領,快充技術就成為突破口。但快充的實現依賴于提升電流或電壓,導致電芯壓力大幅上升,更易出現熱失控現象,而低成本電芯又被大量采用,形成隱患。
當然,快充成為充電寶的標配技術是大勢所趨,但這是建立在安全、電芯壽命、產品規范基礎之上,而非單純追求“快充”。比如,蘋果是全球第一手機巨頭,諸多創新都是從蘋果開始,其在快充上卻一向保守,遠遠落后于國內企業,安全顧慮就是重要原因。
因此,從市場角度看,此番的羅馬仕風波,或許只是一場充電寶行業洗牌的序曲。
過去10年,充電寶行業靠智能手機發展紅利迅速走到了風口浪尖;但接下來的10年,誰能真正留下來,走出“劣質繁榮”的怪圈,進入高質量發展的新階段,恐怕只能靠質量、品牌、服務和技術創新了。
以此而言,羅馬仕給充電寶行業敲響警鐘,也許正是時候。
撰稿 / 信海光(媒體人)
編輯 / 何睿
校對 / 張彥君
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