世界再大，也要回家。回家過年，是國人刻在骨子里的執念。
這幾天，許多朋友踏上自駕返鄉的歸途，因寒潮來臨、路況復雜，一汽-大眾敏銳發現不少客戶在自駕返鄉過程中可能遇到困難與不便，因此，旗下大眾、奧迪、捷達三大品牌隨即推出一系列暖心服務措施，全方位保障大家安全、順利返鄉。
首先，春節期間，無論因何種原因導致車輛無法行駛，一汽-大眾三大品牌都將為車主免費提供7*24小時道路救援服務，以保障客戶的春節出行。
此外，各品牌也有專屬貼心服務。大眾品牌為客戶準備了四重好禮：冬日悠享禮，客戶回店更換剎車油，即免費贈送一桶剎車油；新春免檢禮，活動期間客戶回店即享車輛免費檢測；無憂套餐禮，超值保養套餐最低七折起，再購套餐折上九折；代駕上門禮，線上預約維保可享 20km 內免費上門取送車。
奧迪品牌也推出多重好禮，助力客戶無憂出行：安心啟程禮，客戶到店可享免費全車檢測；便捷到家禮，預約維保享 20km 內免費上門取送車；假日無憂禮，節日期間仍可正常預約維保服務；隨心代步禮，車輛維修期間，提供免費代步車，以讓客戶盡享節日歡愉。
捷達品牌則特別設置寒潮關愛金，為客戶送來溫暖。寒冬歸鄉途中，如需道路救援，捷達品牌除迅速響應，解客戶燃眉之急外，還將送上200元寒潮旅行關愛金，可用于車輛維保。同時，客戶回店還能享免費添加玻璃水服務，助力客戶安心啟程。
一汽-大眾此次暖心服務的推出，不僅體現了品牌在面對復雜天氣和客戶出行需求時的高效響應與責任擔當，更通過豐富且具有針對性的服務內容，彰顯了對客戶的深厚關愛。
面對2800萬客戶，一汽-大眾始終秉持長期主義與利他主義，堅定“以客戶為中心”的經營理念，密切關注客戶需求。無論是日常的車輛保養、維修咨詢，還是突發狀況下的緊急求助，品牌都能做到及時響應。面向2025，一汽-大眾也將繼續以客戶需求為導向，把責任扛在肩上，用實際行動詮釋“以客戶為中心”的經營理念，持續為客戶打造更優質的產品與服務，不斷提升客戶的滿意度和幸福感，陪伴每一位客戶開啟更加美好的出行生活。
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