來源：圖蟲創(chuàng)意
近期，戶戶送（Deliveroo）在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，將于4月7日結(jié)束在香港的業(yè)務(wù)，意味著其長達(dá)九年的本地運(yùn)營告一段落。
戶戶送在公告中表示，外賣員提供靈活的工作和有吸引力的費(fèi)用，然而香港的食品配送市場有多個(gè)特定因素，促使我們考慮戶戶送的未來，因此我們無奈地決定，最好的選擇是終止在香港的服務(wù)。
戶戶送表示，戶戶送香港已經(jīng)提名Kroll的Cosimo Borrelli、Jocelyn chi作為清盤人，他們將以最有效的方式管理結(jié)束香港業(yè)務(wù)及其資產(chǎn)。
圖片來源：戶戶送香港官網(wǎng)公告
根據(jù)媒體報(bào)道，戶戶送撤離香港市場，主要是因?yàn)榻?jīng)營上的困境，盡管2024年香港市場占其全球總交易額的5%，但持續(xù)的虧損給公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了巨大壓力。
戶戶送是香港三大外賣平臺(tái)之一，另外兩家是Foodpanda和美團(tuán)旗下的Keeta。
2023年5月，Keeta進(jìn)入香港市場并迅速崛起。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Measurable AI此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，按訂單量計(jì)算，到2024年3月，Keeta市場份額達(dá)到44%，F(xiàn)oodpanda為35%，Deliveroo（戶戶送）為21%；若按GMV，市占率最大的是Foodpanda，達(dá)到39%，Keeta為36%，而Deliveroo（戶戶送）為26%。
從數(shù)據(jù)上看，無論是訂單量還是GMV，Deliveroo（戶戶送）在與另外兩家的博弈中不斷收縮，Keeta也一時(shí)成為大廠產(chǎn)品之光。
一名曾在香港旅游的旅客向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，2024年7月在香港游玩時(shí)，由于Keeta的優(yōu)惠力度更大，優(yōu)惠券更大，在選擇之下還是在Keeta平臺(tái)上點(diǎn)外賣。
對(duì)于戶戶送的退出，花旗發(fā)布研報(bào)稱，這將更有利于Keeta獲得更高的市占率，并且收窄與Foodpanda之間的差距，不排除在未來幾個(gè)月實(shí)現(xiàn)各占50%的市場份額的可能。
花旗還指出，Keeta近期推出的優(yōu)惠券套餐可以提升訂單頻率及增加用戶黏性，并認(rèn)為其在香港市場的成功經(jīng)驗(yàn)有望復(fù)制到中東市場。因此，該行維持美團(tuán)“買入”評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)200港元/股。
根據(jù)媒體報(bào)道，此前針對(duì)香港市場高配送費(fèi)、配送時(shí)長不穩(wěn)定和高客單價(jià)等痛點(diǎn)，Keeta曾推出了一系列應(yīng)對(duì)措施。通過延續(xù)母公司的燒錢換用戶策略，Keeta推出了10億港元的“激賞計(jì)劃”、免運(yùn)費(fèi)和半價(jià)等活動(dòng)。
值得一提的是，Keeta還將美團(tuán)在內(nèi)地的“準(zhǔn)時(shí)寶”服務(wù)引入香港市場，貫徹母公司的做派。
而除了搶奪客戶，Keeta還在搶奪商戶。美團(tuán)方面的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，中小型商戶在Keeta的訂單量按年增長2倍。
（時(shí)代財(cái)經(jīng)藍(lán)麗琦 綜合自南方都市報(bào)、科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)）
本文鏈接：http://www.gxcspki.cn/news-13-505-0.html美團(tuán)Keeta“嚇退”競爭對(duì)手？戶戶送宣布退出香港市場，市場份額去年掉至21%
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