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天潤融通視頻客服更新,客服溝通方式升級了!

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傳統客服面對復雜問題,靠打字發圖根本講不清楚。特別是在家電、智能鎖、工業設備這些專業領域,服務效率低、客戶不滿、投訴頻發……已經成了很多企業難解的痛點。XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

天潤融通基于大量服務場景調研,在線客服正式上線「原生視頻通話」功能。XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

客戶無需加微信、無需跳轉,直接在客服窗口發起視頻通話!XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

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適用場景XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

家電線上排障:洗衣機/空調/智能鎖出問題,客戶一通視頻就搞定;XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

工業服務支持:工程師遠程指揮安裝調試,效率倍增;XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

突發故障認責:視頻記錄+實時傳輸資料,理賠流程一目了然。XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

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【效率躍升】遠程可視服務,排障時長大幅縮短XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

【信任增強】真人面對面服務,客戶滿意度明顯提升XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

【成本優化】大量原本需上門的服務,可轉為線上解決XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

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現在很多企業視頻客服還要靠“微信 + 鏈接跳轉”,不僅隱私難保障,還不便記錄和管理。天潤融通把視頻客服原生集成到系統中,真正讓服務流程一步到位!已經在多個行業客戶中上線使用,效果超出預期。(咸寧新聞網)XZf即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

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