不在春節(jié)卷，互聯(lián)網(wǎng)打工人提前回家過(guò)年
記者 任曉寧
2025年1月13日，攜程客服部員工楊潤(rùn)琪發(fā)了一個(gè)定位老家內(nèi)蒙古赤峰的朋友圈，朋友們看到后問(wèn)她，準(zhǔn)備在家待幾天？她回答：2個(gè)月。評(píng)論區(qū)一片驚嘆。
楊潤(rùn)琪已經(jīng)有5年時(shí)間沒(méi)回老家過(guò)年了。她在江蘇南通工作，回老家最快需要8個(gè)小時(shí)，要搶機(jī)票、搶大巴票，往年高峰期根本搶不到。今年錯(cuò)開(kāi)春運(yùn)高峰，她提前買(mǎi)到票，終于能回家過(guò)年了。
楊潤(rùn)琪是攜程2025年春節(jié)提前返鄉(xiāng)計(jì)劃的一員，該計(jì)劃允許客服團(tuán)隊(duì)員工從1月1日至2月28日根據(jù)個(gè)人需求靈活選擇返鄉(xiāng)辦公。這是攜程首次實(shí)施該計(jì)劃，目前已有800多名員工申請(qǐng)?zhí)崆盎乩霞摇?span style="display:none">Ou9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
讓員工提前回家過(guò)年的互聯(lián)網(wǎng)公司不止攜程。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)不完全統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)提前放假且放假時(shí)長(zhǎng)在10天以上的互聯(lián)網(wǎng)公司超過(guò)20家。攜程憑借2個(gè)月的靈活辦公期領(lǐng)先，58同城達(dá)18天，奇安信達(dá)13天。此外，放假12天、11天以及10天的公司，依次有3家、11家和5家。
以往，上述公司在春節(jié)期間會(huì)多放一兩天假，但總時(shí)長(zhǎng)很少能超過(guò)10天，在2025年，春節(jié)假期10天以上成為尋常。不過(guò)，也有一些互聯(lián)網(wǎng)公司按照法定節(jié)假日放8天假，包括字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、京東、百度、B站、小紅書(shū)等。
大方的老板給員工的福利
2024年12月12日，美圖公司人事小丁在公司2000人大群公布了放假計(jì)劃：春節(jié)連續(xù)放假11天。
當(dāng)時(shí)群里一下子炸鍋了，員工紛紛在群里刷煙花。
美圖公司自2012年前后開(kāi)始，每年春節(jié)會(huì)多放2天假。往年法定節(jié)假日是7天，美圖員工的假期會(huì)延長(zhǎng)到9天。2025年春節(jié)法定節(jié)假日是8天，于是放假10天，疊加1月25日是周六這一因素，就變成了連續(xù)放假11天。
“今年是我們春節(jié)假期最長(zhǎng)的一次，不過(guò)疊加周六是偶然因素，不保證之后的春節(jié)都會(huì)放假11天。”小丁說(shuō)。
美圖公司春節(jié)假期長(zhǎng)的傳統(tǒng)，源自其人力資源部門(mén)(HR)在2012年前后的一次調(diào)研。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正高速發(fā)展，為了吸引人才，各大公司在軟性福利上都下了很大功夫。
美圖HR發(fā)現(xiàn)，很多家互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)延長(zhǎng)春節(jié)假期，于是向老板反饋了這個(gè)情況。從那時(shí)起，美圖公司決定要多放假。該假期作為員工福利，不調(diào)休、不占用員工年假時(shí)長(zhǎng)。
此后每年春節(jié)前1個(gè)月，美圖HR會(huì)向老板再確認(rèn)一遍放假事宜。每次老板都會(huì)同意多放2天，因此，春節(jié)多放假變?yōu)橐豁?xiàng)傳統(tǒng)福利延續(xù)至今。
小丁認(rèn)為，是否延長(zhǎng)假期主要取決于老板的意志，“看老板是否大方”。她觀(guān)察，此前調(diào)研的互聯(lián)網(wǎng)公司，有些已經(jīng)收回了春節(jié)延長(zhǎng)假期的福利，每年只遵守法定節(jié)假日規(guī)定。
美圖公司近5年的員工離職率都低于同行，小丁認(rèn)為，這與美圖公司對(duì)員工福利的重視有關(guān)。比如春節(jié)提前放假，HR不會(huì)寫(xiě)到招聘簡(jiǎn)章中，但會(huì)在新員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)告訴員工，新員工往往會(huì)感到驚喜。
在2025年春節(jié)放假10天以上的公司中，美圖、騰訊、智聯(lián)招聘、奇安信、去哪兒等公司都把春節(jié)假期作為員工福利，不調(diào)休、不占用員工年假。
智聯(lián)招聘執(zhí)行副總裁李強(qiáng)認(rèn)為，2025年春節(jié)法定假期延長(zhǎng)到了8天，企業(yè)在此基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)假期，既是對(duì)政策的響應(yīng)，也是為了滿(mǎn)足員工的期待。
他表示，互聯(lián)網(wǎng)公司雖然整體較為繁忙，但也存在一定的業(yè)務(wù)節(jié)奏和季節(jié)性。以招聘行業(yè)為例，年后才是旺季，提前放假2天，既有助于靈活調(diào)劑人力，也能讓員工提前回家團(tuán)聚。
有些是調(diào)休或抵扣年假
58同城是2025年春節(jié)放假時(shí)間最長(zhǎng)的公司，達(dá)到18天。不過(guò)，員工需要在放假前的幾個(gè)周六調(diào)休彌補(bǔ)。網(wǎng)易今年放假12天，其中2天需要扣員工年假。
一位網(wǎng)易公司的員工告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)，網(wǎng)易的年假比法定年假長(zhǎng)，而且他平時(shí)工作忙，年假休不完。在他看來(lái)，公司在春節(jié)期間固定扣兩天年假的做法挺好。
另一位網(wǎng)易員工說(shuō)，往年節(jié)前最后幾天，已經(jīng)沒(méi)有什么重要事情，他一般就在工位上消磨時(shí)間，做一些整理PPT之類(lèi)的瑣事。但他有“請(qǐng)假羞恥癥”，不好意思請(qǐng)假早回家。他認(rèn)為，現(xiàn)在公司強(qiáng)制統(tǒng)一放假是很好的現(xiàn)象。
58同城的多位員工告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)，早在5年前，58同城就有了多放假的傳統(tǒng)。這與公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏有關(guān)，一般第四季度業(yè)務(wù)比較忙，需要員工加班，因此公司愿意讓員工在春節(jié)期間多休息一段時(shí)間。
對(duì)春節(jié)調(diào)休，上述58同城員工表示可以接受。雖然春節(jié)前幾周調(diào)休上班有些痛苦，但可以提前10天回老家過(guò)春節(jié)，還能有充足的時(shí)間出去旅游，這段痛苦換來(lái)的假期很值，“每到快過(guò)年時(shí)就很開(kāi)心”。
今年也有一些互聯(lián)網(wǎng)公司春節(jié)不提前放假，字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、京東、百度、B站、小紅書(shū)等都按照法定節(jié)假日放8天假。
得知一些公司放假10天以上時(shí)，放8天假的公司員工都表示了羨慕之情，他們希望自己公司也能學(xué)習(xí)一下。
經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有提前放假的公司，很多員工都做好了請(qǐng)年假的準(zhǔn)備。
在互聯(lián)網(wǎng)公司，一般應(yīng)屆生入職，就會(huì)有7天年假，之后每工作一年便增加一天年假。阿里巴巴、美團(tuán)、百度的多位人士告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)，他們的年假一般都休不完，會(huì)統(tǒng)一在春節(jié)前后多請(qǐng)假。
“即使要卷，也不會(huì)在春節(jié)期間卷。”一位阿里巴巴人士說(shuō)，春節(jié)期間的確沒(méi)有太多事可做，有時(shí)春節(jié)前幾天，辦公室會(huì)走掉一半人。
一位美團(tuán)人士稱(chēng)，他已經(jīng)請(qǐng)好了年假，計(jì)劃提前4天回家過(guò)年。相比春節(jié)放假，他更關(guān)心年終獎(jiǎng)的發(fā)放，2025年，美團(tuán)會(huì)提前1個(gè)月發(fā)放年終獎(jiǎng)。他很期待。
延長(zhǎng)假期反而能提高效率
雖然提前放假，但互聯(lián)網(wǎng)公司在春節(jié)前后業(yè)務(wù)并沒(méi)有停止。
春節(jié)期間是美圖公司產(chǎn)品需求最旺盛的階段，很多用戶(hù)會(huì)拍照、拍視頻，因此增加修圖、修視頻的次數(shù)。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，只要提前安排好工作流程，提前放假并不會(huì)影響美圖公司業(yè)務(wù)。
美圖公司的放假通知一般會(huì)提前一個(gè)月公布，在此之后各業(yè)務(wù)線(xiàn)會(huì)部署春節(jié)預(yù)案，比如技術(shù)團(tuán)隊(duì)最近正在排期更新產(chǎn)品，修改程序錯(cuò)誤，設(shè)置春節(jié)期間流量突增的方案。他們也做好了準(zhǔn)備，萬(wàn)一臨時(shí)出問(wèn)題，就在家遠(yuǎn)程工作。不過(guò)連續(xù)十幾年提前放假，都沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。
對(duì)以旅游服務(wù)為主業(yè)的攜程和去哪兒來(lái)說(shuō)，春節(jié)前后是業(yè)務(wù)高峰期。這些公司發(fā)現(xiàn)，讓員工提前回家過(guò)年，居家辦公不會(huì)影響工作效率，還能提高工作效率。
2024年，攜程曾小范圍測(cè)試過(guò)春節(jié)返鄉(xiāng)計(jì)劃，結(jié)果顯示，與在公司辦公的員工相比，回鄉(xiāng)辦公員工的單位效率提升5.2%，員工對(duì)公司的好評(píng)率提升10%，缺勤率下降了44%。
去哪兒自2023年起，春節(jié)提前3天放假。2024年7月后，去哪兒實(shí)施混合辦公制，允許員工每周有兩天時(shí)間在家辦公。其調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)九成的員工認(rèn)為混合辦公后幸福感有明顯提升，員工主動(dòng)離職率在混合辦公后下降了三成。
攜程大住宿服務(wù)團(tuán)隊(duì)HR負(fù)責(zé)人陳小波告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)，往年春運(yùn)高峰期，客服中心的出勤率有待提高，因?yàn)橥獾氐目头T工都想回家。為了平衡員工體驗(yàn)和用戶(hù)服務(wù)，攜程在2024年測(cè)試讓部分員工提前回老家，效果超出預(yù)料。于是2025年就在全體客服團(tuán)隊(duì)推廣了該計(jì)劃。
春節(jié)提前回家能增加員工對(duì)公司的好感。在南通時(shí)，楊潤(rùn)琪下班后經(jīng)常躺在床上無(wú)所事事，回到赤峰老家辦公后，下班了她會(huì)給家人做飯，和家人聊天，生活充實(shí)了許多，她希望這個(gè)政策能一直實(shí)施。
陳小波告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)，現(xiàn)在很多年輕人進(jìn)入客服行業(yè)，他們大多是00后。這些年輕人更在乎家庭與生活的平衡，非常重視工作體驗(yàn)，也會(huì)直接表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和訴求。
智聯(lián)招聘在2024年底發(fā)布了《2024雇傭關(guān)系趨勢(shì)報(bào)告》，李強(qiáng)觀(guān)察到，新一代職場(chǎng)人對(duì)平等、自由、價(jià)值感的追求更為強(qiáng)烈，因此，最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越重視企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任，會(huì)提升員工福利和延長(zhǎng)假期。
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