7月5日，南航北方分公司迎來了首位攜寵出行的旅客。當日，出行前已購買“愛寵進客艙”服務產品的劉女士乘坐CZ6311航班，由沈陽飛往深圳。
此前的7月1日，南航北方分公司正式上線“愛寵進客艙”服務。首位攜寵出行的旅客，得到地面服務保障部全鏈條協同保障，通過提供座位預留、專屬柜臺辦理乘機和查驗收運寵物手續、專人引領過檢等，讓旅客順暢登機。同時，乘務組提前完成專項培訓，熟悉寵物運輸規定及應急處置流程。在航班中，乘務員密切關注寵物狀態，為旅客提供專屬指引。
據了解，此次“愛寵進客艙”服務在原先覆蓋廣州、上海虹橋、北京大興、深圳、哈爾濱、烏魯木齊、海口、三亞、大連等9個場站的基礎上，持續拓展至沈陽、長春、武漢、長沙、南寧、鄭州、貴陽、重慶、杭州、上海浦東等10個場站，覆蓋超200條直達航線，更大范圍惠及攜寵出行旅客。
此外，南航在運輸數量、愛寵種類、出行要求三方面持續優化升級“愛寵進客艙”服務標準，一是將每個航班“愛寵進客艙”服務的運輸數量由原先的2只提高至4只；二是該服務取消了對短鼻類犬貓的運輸限制；三是明確了“愛寵進客艙”運輸過程中僅限犬類需全程佩戴嘴套。
南航溫馨提示，選擇“愛寵進客艙”服務的旅客，請于航班起飛前6小時，通過中國南方航空APP或小程序等官方途徑購買該服務，根據自身需求選擇將寵物放置在座位下方，或選擇為寵物加購座位，享受寵物客艙運輸、寵物服務柜臺、愛寵登機牌、寵物箱包防護網、寵物運輸保險等服務。
出行前，請旅客提前準備好動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》及小動物疫苗注射證明，提前準備好尺寸合規的寵物箱及必備的寵物用品，提前做好寵物身體清潔，按要求為犬類全程佩戴口套，具體運輸規則可通過南航官方APP或小程序查看。
2024年12月南航首次推出“愛寵進客艙”服務，深受愛寵人士的關注和認可。截至目前，南航已為攜帶愛寵出行的旅客，推出“愛寵單獨飛”“愛寵同機飛”“愛寵進客艙”等個性化服務，并于廣州白云國際機場落地“愛寵驛站”“愛寵樂園”寵物出行服務專區，為旅客打造全流程一站式寵物運輸服務，持續優化寵物運輸流程，提升寵物航空運輸服務，讓更多人樂享美好飛行。
（遼寧日報 記者唐佳麗）
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