6月22日消息，接檔618，蘇寧易購與海爾率先開啟下半年首場(chǎng)大促。6月20日，雙方啟動(dòng)第11屆717燃購生活節(jié)，上新麥浪套系新品在內(nèi)的20余款趨勢(shì)新品，升級(jí)全品類服務(wù)矩陣，加碼國補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)三重補(bǔ)貼權(quán)益，以好產(chǎn)品、好質(zhì)量、好服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)新活力，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“省心換”。同步，雙方將在全國范圍內(nèi)開展600場(chǎng)品鑒活動(dòng)，涵蓋麥浪新品發(fā)布會(huì)、卡薩帝藝術(shù)生活展、煥新中國行、全民燒烤季、礦泉茶飲等主題形式。活動(dòng)將從6月26日持續(xù)至7月20日。
圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號(hào)
活動(dòng)期間，雙方推出貫穿家電全品類的服務(wù)矩陣，提升用戶體驗(yàn)。其中，空調(diào)消費(fèi)者可享10年包修；廚電加碼“365天只換不修”，并為洗碗機(jī)用戶提供“100天不凈可退”服務(wù)；大屏電視免費(fèi)安裝；購買制冷、洗護(hù)產(chǎn)品的用戶則可享受10年保修、洗衣機(jī)電機(jī)10年質(zhì)保等。針對(duì)消費(fèi)者換新過程中遇到的改造難等痛點(diǎn)，雙方還推出3小時(shí)免費(fèi)局改、72小時(shí)換新廚房陽臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一站搞定、一次就好”。
此外，為提升消費(fèi)便利性，雙方積極拓寬門店服務(wù)生態(tài)邊界。消費(fèi)者在高德地圖、美團(tuán)搜索717燃購生活節(jié)，即可進(jìn)入專題頁面，領(lǐng)取到店換新權(quán)益。同時(shí)，雙方將開展全國探廠、總裁砍價(jià)團(tuán)、百團(tuán)大戰(zhàn)等主題直播活動(dòng)，以“線上領(lǐng)券、線下體驗(yàn)”等形式，暢通雙線消費(fèi)鏈路。
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