3月25日消息，平安集團近日攜手平安健康舉辦“居養守護 三省安心”康養服務開放體驗日活動?；顒蝇F場，平安健康公布了其在“住、樂、護”領域最新推出的三項服務，持續迭代“三位一體”的養老管家服務。
圖源：平安健康匯公眾號
在“住”層面，全新的“安全應急服務”將于今年4月在全國20城上線運營。該服務依托智能設備，主動監測長者居家風險，將根據風險等級觸發管家3級響應及2類應急服務。服務主要通過跌倒雷達、語音呼救、拉繩報警監測特定行為異常風險，通過燃氣、煙霧和漏水報警預警環境風險，通過睡眠、血糖和血壓監測管理健康體征。管家將通過由低到高3級響應機制，可進行遠程救助指導協助。此外，服務人員在智能設備觸發警報且多次外呼無法聯系到老人和緊急聯系人時，可極速上門核查協助，協調必要的120救助或維修服務。
在“樂”層面，平安居家養老提供高質量的教育資源和精神關懷，通過與北京大學等名校合作，為長者打造高品質的名校學習體驗，圓夢名校。文旅服務方面，作為平安居家養老聯合服務商打造的平安首個高品質旅居基地，“黃山旅居”是更是憑借康養與旅居相融合的專業定制方案，實現了長者度假式的居養新方式，廣受好評。如長者在途中遇到任何問題，都可以聯系平安管家獲取幫助。醫生管家24小時在線，并提供定制隨車藥箱。此外，項目還搭建了平安管家服務體驗中心，長者可近距離參觀、體驗前沿的養老服務模式。為確保客戶服務體驗，項目還根據“五管十維”的服務標準，督促服務商嚴格落地行程中的每一項細節，力爭做到實時質控、出行無憂。
圖源：平安健康匯公眾號
在“護”層面，為了解決“最后一公里”的照護問題，平安居家養老可為半失能及失能長者，提供“關愛經理”上門評估、專業照護，及全周期的護理床位匹配推薦、參觀帶看和入住協助。目前，已有近100名有相關專業背景的“關愛經理”通過培訓考核入庫，并聯動覆蓋20城的128家機構、26000+床位，為有需求的長者提供專業定制的照護方案，服務近期已在20城上線，25年持續擴大覆蓋。
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