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新華視點(diǎn)|“銀發(fā)專列”為何成為老年人出游“新寵”?

13小時(shí)前 來源: 觀看:1

  便捷方便的適老化設(shè)計(jì)、“車隨人走、夜行日游”的旅行模式、豐富多彩的文娛活動(dòng)……近年來,“銀發(fā)專列”成為熱詞,越來越多銀發(fā)族以飽滿熱情投身旅途中,奔向“詩與遠(yuǎn)方”。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  “銀發(fā)專列”為何突然“火熱”?這種集“慢旅行、深體驗(yàn)”于一體的新型出游方式,將如何重構(gòu)中國銀發(fā)族的退休生活圖景?Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  銀發(fā)旅游列車火了Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  6月11日16時(shí)55分,載著720余人的“沈鐵假日號(hào)”銀發(fā)旅游專列從大連站始發(fā),開啟為期20日的新疆之旅。這趟列車途經(jīng)遼寧、寧夏、甘肅、新疆等省份,游客們會(huì)游覽新疆白沙湖、喀什古城、賽里木湖、天山天池、喀納斯、火焰山等11個(gè)國家AAAAA級(jí)景區(qū)、11個(gè)AAAA級(jí)景區(qū)。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  68歲的大連市民王麗娟已經(jīng)第五次乘坐銀發(fā)旅游專列了?!靶谐滩悔s,玩得很舒服,還能欣賞沿途風(fēng)景,太適合我們老年人了?!蓖觖惥暾f,“這次我和鄰居一起出來,還認(rèn)識(shí)了很多新朋友,大家一起聊天、拍照,特別開心?!?span style="display:none">Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  銀發(fā)旅游列車是主要針對老年客戶開發(fā)、滿足老年客戶特定需求、以老年客戶為主要群體開行的旅游列車,憑借其所獨(dú)有的乘坐環(huán)境和運(yùn)行節(jié)奏,深受老年人喜愛。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

3月15日,游客在天津站準(zhǔn)備搭乘銀發(fā)旅游列車出發(fā)。 新華社記者 孫凡越 攝Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  2024年,鐵路部門開行銀發(fā)旅游列車1860列,創(chuàng)歷史新高,運(yùn)送旅客超100萬人次。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  今年1月,商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等九單位聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》,明確提出到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  在政策支持下,一列列滿載著銀發(fā)游客的列車穿梭于祖國大江南北。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  國鐵成都局今年已開行前往貴州、云南、山東等地的多條線路旅游列車。截至目前,國鐵沈陽局已累計(jì)開行“銀發(fā)專列”403余列,通達(dá)國內(nèi)外40余個(gè)市,累計(jì)接待游客15萬人次。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  “鐵路+文旅”打造的移動(dòng)文化名片,不僅豐富了人們的旅行體驗(yàn),也為旅游業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  京津冀攜手粵港澳大灣區(qū)開行“京鐵樂游”銀發(fā)旅游列車,兩地借助鐵路銀發(fā)旅游開展深度聯(lián)動(dòng);今年暑期,上鐵國旅計(jì)劃面向銀發(fā)旅客推出“九華圣境—太平湖高鐵三日游”“邂逅黔山萬水—貴州高鐵穿梭八日游”等精品旅游產(chǎn)品……Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  中國旅行社協(xié)會(huì)鐵道旅游分會(huì)秘書長曾輝說:“目前,我國銀發(fā)旅游列車線路已形成覆蓋廣泛、主題多元的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。銀發(fā)列車也已從‘交通載體’升級(jí)為‘消費(fèi)引擎’,為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力?!?span style="display:none">Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  聆聽需求 “慢旅深游”Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  專家分析認(rèn)為,聆聽、尊重老年游客需求,是“銀發(fā)專列”贏得老年群體青睞的關(guān)鍵。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  “很多跟團(tuán)游行程太緊張,每天都很疲憊;鐵路的旅游專列行程安排很寬松,景點(diǎn)停留時(shí)間也充足,我們既能玩得高興,又能休息得好?!?5歲的大連旅客王建說。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

3月15日,旅客在Y64次旅游專列的餐車慶祝生日。這是中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司今年開行的首趟銀發(fā)旅游專列。新華社發(fā)(徐率 攝)Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  記者走訪了解到,相比傳統(tǒng)的旅游方式,銀發(fā)人群更喜歡行程相對寬松的旅行?!啊y發(fā)專列’大多采用‘車隨人走、晝游夜行’的模式,行程節(jié)奏舒緩,能更好滿足老年游客的出行需求?!鄙虾hF路國際旅游(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畲撼闭f。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  同時(shí),得益于我國密集發(fā)達(dá)的鐵路網(wǎng),旅游列車可以通達(dá)全國大部分旅游景區(qū)和城市,游客可以深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐木吧c民俗。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  “比如大連到新疆的旅游列車,可以把沿線的中衛(wèi)、喀什、庫爾勒、吐魯番的景點(diǎn)都串聯(lián)起來,在沿途技術(shù)條件具備的情況下可以安排停點(diǎn)。”沈陽鐵道文旅集團(tuán)旅游管理部部長李雙龍說。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  “銀發(fā)列車”還根據(jù)老年群體需求進(jìn)行了優(yōu)化改造,兼具舒適性與適老性。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  走進(jìn)沈陽至阿爾山的“沈水之陽號(hào)”銀發(fā)旅游專列,記者看到,列車臥鋪采用加寬加厚設(shè)計(jì),衛(wèi)生間設(shè)置緊急呼叫按鈕,洗手臺(tái)配備防滑扶手。車上特別設(shè)置了醫(yī)療室,為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),每節(jié)車廂還都有“驚喜”,分別設(shè)有娛樂室、閱讀區(qū)、棋牌室、卡拉OK區(qū)等。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  在國鐵北京局開行的“京鐵樂游”銀發(fā)旅游列車上,餐車團(tuán)隊(duì)特別設(shè)計(jì)了“三控健康餐”(控鹽、控油、控糖);杭州客運(yùn)段則對“銀發(fā)專列”班組開展禮儀話術(shù)、軟臥服務(wù)、應(yīng)急處置等方面培訓(xùn),并組織人員前往五星級(jí)酒店學(xué)習(xí)“酒店式”客房服務(wù)。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  此外,一些專列還根據(jù)旅客年齡、喜好等特點(diǎn),在列車上增設(shè)棋牌、書法比賽、猜謎、攝影比賽等文娛活動(dòng),讓旅客在旅途中感受到慢生活的舒心和愜意。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  “開啟新程”還應(yīng)多措并舉Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  據(jù)中國旅游研究院預(yù)測,到2025年底,中國出游率較高、旅游消費(fèi)較多的低齡健康老年人將超過1億人,銀發(fā)旅游收入有望突破萬億元,銀發(fā)旅游列車發(fā)展?jié)摿薮蟆?span style="display:none">Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  國鐵集團(tuán)提出,計(jì)劃到2027年完成設(shè)計(jì)100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線,打造160組銀發(fā)旅游列車適老型專用車組,銀發(fā)旅游列車開行規(guī)模達(dá)到2500列以上。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也表示,我國銀發(fā)旅游列車市場總體仍處起步階段,列車數(shù)量和承運(yùn)量占比相對較低,“開啟新程”還應(yīng)多措并舉。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  目前,沈陽市文旅部門正會(huì)同民政、商務(wù)、衛(wèi)健、金融部門和國鐵沈陽局集團(tuán),制定出臺(tái)《沈陽市加強(qiáng)開辦銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施方案》,大力推動(dòng)鐵路銀發(fā)旅游精品路線的開發(fā),打造一批更具適老化、舒適化特點(diǎn)的銀發(fā)旅游列車。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)科研處副處長李文龍表示,現(xiàn)階段,銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品定位仍以大眾化為主,要以銀發(fā)旅游列車為抓手,提供品質(zhì)型、舒適型、普惠型的多元產(chǎn)品,形成一批主題旅游列車品牌。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  中國鐵道旅行社集團(tuán)有限公司旅游專列分公司副總經(jīng)理閆蕾認(rèn)為,針對銀發(fā)群體設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)必須做到精益求精,提前考慮到房、餐、車、游、購、娛等各方面的細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)基礎(chǔ)配套和接待服務(wù)設(shè)施狀況。Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

  南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副教授妥艷媜表示,除基礎(chǔ)硬件、線路設(shè)計(jì)及人員要求外,“銀發(fā)專列”的未來在于“精準(zhǔn)適老”與“情感共鳴”,要超越基礎(chǔ)交通功能,讓每一次旅程不僅是觀光,更是老年人被尊重、被關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的幸福體驗(yàn)。真正站在老人的視角設(shè)計(jì)服務(wù),“銀發(fā)專列”才能從“有”向“優(yōu)”,成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿產(chǎn)品。(記者丁非白、宋瑞、魏一駿)Dmq即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

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